Vrácení zboží a vrácení peněz
Přijímáme vrácení. Neotevřené zboží v původním obalu můžete vrátit do 30 dnů od nákupu s účtenkou nebo dokladem o koupi. Pokud od nákupu uplynulo 30 nebo více dní, nemůžeme vám nabídnout vrácení peněz ani výměnu.
Pokud chcete zboží vrátit, musíte nás nejprve informovat prostřednictvím e-mailu: info@happy-electronics.eu . Zvážíme vaše důvody a dáme vám vědět, zda lze transakci vrátit. V případě, že je vrácení peněz možné, sdělíme vám, abyste položku odeslali jako doporučenou zásilku BrE na adresu:
Happy Electronics, sro
Beranových 130, areál VZLÚ, budova 32
199 05 Praha 9
Česká republika
EVROPA
V případě, že se rozhodnete využít kurýra, nezapomeňte prosím uvést naše telefonní číslo: +420603413556.
Pokud nám zboží nebude doručeno do 30 dnů od odeslání, nemůžeme zaručit vrácení peněz. Totéž platí, pokud nám odešlete položku dříve, než nám oznámíte, že si ji přejete vrátit. Nepotvrzené vratky nelze vrátit.
Přijímáme vrácení a vrácení peněz, pouze pokud:
(a) obdrželi jste jinou položku, než jste si objednali
(b) obdrželi jste poškozenou věc, věc, která správně nefunguje, věc s kosmetickou vadou
(c) ve všech ostatních případech učiní rozhodnutí individuálně pro každého zákazníka naše vedení
Platby za zboží poškozené nesprávnou manipulací se nevrací.
Upozorňujeme, že pokud vracíte vadné zařízení, musíte přiložit (tj. v balení se zařízením) písemný protokol se stručnou informací o vadě. Po otevření balíku si musíme být jisti, jaké zařízení, od koho a z jakého důvodu držíme v ruce, takže nás nenuťte ztrácet čas hledáním e-mailu od vás ohledně vrácení. Vrácení, reklamace a požadavky na záruční servis, které neobsahují takový popis, nemusí být akceptovány.
Prodejci zboží jsou povinni zaručit soulad zboží se smlouvou, a to po dobu dvou let od dodání zboží.
V některých případech lze vadné/nevhodné zařízení vyměnit za jiné. Právo na rozhodnutí v takových případech náleží vedení Happy Electronics.